郑州爱德花园位于二七区辖区，即将于2022年10月17日召开业主大会，通过业主海选方式选聘新物业，最近两天小区业主群内出现了一些不同声音，为此，爱德花园业委会特会同住建行业专家许伟解答如下：

问：如果前物业走了，那么之前已经审批下来的屋面维修和路面维修会不会彻底停工？如果停工是不是需要重新申请？那就不知道猴年马月才能修路了!

答：通过向爱德花园业委会了解，爱德花园小区屋面防水维修工程（正在施工中）、路面修复工程（已审批立项但尚未施工）维修资金已经郑州市物业维修基金管理中心审批通过，但因为在审批上述两个项目时，爱德花园业主委员会尚未成立，故由当时的前期物业作为申请人提出申请并作为甲方与乙方签订施工合同。爱德花园业主委员会成立后，发现该施工合同存在包括质保金为零的现象，其中1、2、11号楼只包含屋面防水卷材不包含屋面保温层施工等诸多问题（见：七大质疑），同时发现乙方进场的保温材料不符合施工清单上的标准，厚度明显不够；另外，爱德花园业主委员会已经于2022年9月3日向郑州龙胜物业管理有限公司发出《前期物业管理协议解除通知书》并开始紧锣密鼓的筹备召开选聘物业业主大会，显然，郑州龙胜物业管理有限公司作为前物业，已经不具备甲方履约资格；为了切实保障全体业主的权利，确保施工质量，爱德花园业委会虽要求乙方暂停施工，同时通过社区居委会、街道办事处及12345市民热线逐级反馈，建议郑州市物业维修基金管理中心协同铭功路街道办事处、西前街社区居委会召开由甲方（郑州龙胜物业管理有限公司）、乙方（施工方）、爱德花园业主委员会参加的项目协调会，要求更换爱德花园业主委员会为甲方主体并重新签订施工合同（重点增加质保金、聘请第三方监理监督工程质量），以期早日恢复施工。继续，这一工作仍在积极推进中。

需要说明的是：上述两项维修资金项目已经审批立项（资金尚未支付），不会因前期物业的离场而改变或取消，依据相关法律法规，业委会成立后，上述项目的招标方应是小区业委会，请广大业主放心！

问：业主我当家投票小程序存在猫腻？只要一上传信息去完成实名认证，就等于默认投票了!

答：新冠疫情防控期间，业委会及时开通业主决策电子投票，给广大业主多增加一个投票渠道方式，电子投票需要业主先实名认证，由业主打开小程序自行操作提交方能完成投票，与书面投票相比，实名认证更加严格，可做到不见面、不聚集投票；实名认证是为了满足相关法律的合规要求，绝不存在“只要一上传业主信息完成实名认证就等于默认投票”的任何可能！事实上，如果大家投票不积极，业主参与率仍然很困难，电子投票，大数据公开透明、合规高效，法律鼓励，针对老年业主和不愿意使用电子投票的业主，业委会仍然将保留传统的书面投票，因疫情防控要求，书面投票适当延期。

问：业委会的人有私心，想要捞油水!

答：是否有私心或能否实现私心，请大家多参与监督。

问：业主大会不公开透明，参选物业没有知名度!

答：本次选聘新物业业主大会力求公开透明，合规高效，新物业竞选报名不设置任何资格门槛和评分标准，向所有物业开放接受报名，包括现有物业。

参选物业服务企业是否有知名度，这是市场化选择的结果，由本小区基础条件决定，截止目前为止，业委会并没有收到阻止哪家物业服务企业报名的投诉，业委会自发布业主大会召开公告后，广大业主前期宣传已尽力，参选物业服务企业是否符合业主的口味，需要广大业主投票共同决定，包括：赞成、反对、弃权都是每个业主的选择权利，业委会只是搭台者，决策者是广大业主。

问：物业费适当提高也就罢了，为什么还要提高车位费？

答：以下通过向业委会查询了解，物业费由中选物业企业收取，物业企业是经营性企业，因为近年来人工成本不断上升，物业行业也成为微利行业，继续沿袭16年前的收费标准显然不现实。因此适当提高物业费是时代发展和小区现实的需要，更是彻底改变小区面貌的前提，相信大部分的业主对此是理解和支持的！

小区车位费属于全体业主的公共收益，由业主委员会收取和管理使用。之所以有可能适当调高车位费，是因为业主委员会考虑到以下两点：

一、小区历史欠账较多，为了尽快改变小区面貌，业主委员会已经按照轻重缓急公布了14条工作计划，而要实现这些计划，就离不开整改资金的落实。因此，业主委员会是希望将这些公共收益用于小区环境的改造和提升，真正做到取之于业主、用之于业主！爱德花园业主委员会将全程定期公布公共收益收支情况、全程接受全体业主的监督！

二、截止目前，通过业委会查询，小区留存在郑州市物业维修资金管理中心账户上的维修基金几乎为零，按照相关法律法规规定，业主需要补充维修资金到该账户。爱德花园业主委员会考虑到这一基本现实，拟在完成小区的改造提升后，将公共收益结余部分补充到全体业主的维修资金专用账户，实现公共收益取之于业主，用之于业主！

爱德花园业主委员会将始终团结业主、依靠业主、依法依规、公开公正推进爱德花园物业治理的全面提升，还全体业主一个全新的小区面貌！业委会恳请广大业主理解、支持爱德花园业主委员会的工作、支持选聘物业业主大会的顺利召开！

问：传说要将30%的公区收益支付给新物业，新物业已收取了物业费，为什么还要拿30%的公区收益呢?

答：《民法典》规定：占用小区公共区域用于停车产生的停车费属于全体业主公共收益，在实践中，需要有物业服务企业配合协助，例如：交通维护秩序、进出值守、收费催费等，将产生一定成本开支，这项工作也可由业委会另行招募人来承担，但成本可能更高，甚至将矛盾复杂化，为推进集约化管理，借鉴其它小区的同行做法，采取业委会按照收入支付新物业代办服务费方式，默认比例设置为30%，为调动物业服务企业的积极性，物业服务合同中约定了明确的奖惩体系，具体见业主大会小程序【会议资料】。

业主大会已做好选聘新物业投票准备

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